社会心理学之团体思维

 

(3)团体思维的症状与后果

 

贾尼斯以及后来的心理学家还分析了团体思维的症状，指出团体思维的症状主要表现在以下几个方面：不会受伤害的幻想，相信自己的团体所作的决定一定不会错;相信团体的道德，团体的决定是为了大家好，不会有偏私;对决策选择的合理化，多数人选择的一定是准确的东西;对对手有刻板印象，我们可以使用任何措施针对对手，因为他们是不值得尊敬的;对反对意见的自我审查，一旦有反对意见出现，马上予以反驳;有一致性的幻想，团体的一致比什么都重要;对提不同意见的人的直接压力，有不同意见就靠边站，不要妨碍团体。

 

与症状相比，团体思维的后果更令人担忧，团体思维的后果往往是有害的，它对团体决策的不良影响主要有：对行为的其它可能原因调查不完全，使人们不再关注问题的真正原因;对团体目标调查不完全，一部分人的利益代替了团体的目标;对所偏好的方案的危险性缺乏检查，认为它已完美，无需深入分析;对已经否决的可能选择未加以重新评估，它里面所包含的合理因素也被抛弃了;未详细探讨有关信息，一部分人所提供的信息不受重视;处理信息时有选择性偏差，和我意的进来，不和我意的删除。正因为如此，团体决策获得成功的可能性极低，正如我们在开始讲到那样，团体思维常常会引发灾难。